77q77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়ম ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77q77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। নিচে উল্লিখিত শব্দগুলো এই দলিলে নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77q77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77q77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা গ্রহণের সুযোগ দেয়।
• "আমানত" — ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "উত্তোলন" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উঠিয়ে নেওয়ার প্রক্রিয়া।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক সুবিধা ও অতিরিক্ত ক্রেডিট।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77q77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 77q77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হবে না। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনকালীন তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77q77 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

77q77 একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার লক্ষ্যে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পিঠ
• পাসপোর্ট — ছবি ও তথ্য সম্বলিত পাতা
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে 77q77 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতার কারণে ঘটে যাওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 77q77 দায়ী নয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

পেমেন্ট পদ্ধতি

77q77-এ বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যায়:

আমানতের শর্তাবলী

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না।
• আমানত সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আমানত তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকৃত পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অর্থ পাচার বিরোধী নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77q77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে 120% বোনাস সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: 10x (আমানত + বোনাস)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য — বোনাস গ্রহণের সময় নির্দিষ্ট সময়সীমা জানানো হবে।
• একজন সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 77q77 সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

77q77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত সক্রিয়তা এবং বেটিং ভলিউমের উপর। উচ্চতর স্তরে যেতে নিরবচ্ছিন্ন এবং সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে গণনা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

VIP ক্যাশব্যাকের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। 77q77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ ন্যায্য খেলার নীতি

77q77 সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করা হয়:

• র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG): সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা: গেম সফটওয়্যার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষা করা হয়।
• স্বচ্ছ পরিসংখ্যান: সকল গেমের সাধারণ RTP (Return to Player) তথ্য প্রকাশ্য — তবে নির্দিষ্ট গেমের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যা ব্যক্তিগত পরিসংখ্যানের সাথে ভিন্ন হতে পারে।
• গেম ইতিহাস: সকল বেট এবং গেম ফলাফলের সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77q77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের কারচুপি করা বা অপব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বেট রাখা বা গেম খেলা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে 77q77-এর অননুমোদিত প্রচার বা পণ্য বিক্রয় করা।

৯ দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা

77q77 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি রূপ — তবে এটি আসক্তিকর হতে পারে। সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে পারবেন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• আবেগের বশে বা হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বড় বাজি এড়িয়ে চলুন।
• সমস্যা মনে হলে বিশ্বস্ত কাউকে বলুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77q77 স্ব-বর্জন এবং আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে হবে।

77q77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 77q77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

ন্যায্যভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77q77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
• অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ।

77q77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা

77q77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে পরিষেবার অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি।

77q77 তার প্ল্যাটফর্মের ধারাবাহিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটলে ক্ষতিপূরণের বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

77q77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবে। সকল অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং সুষ্ঠু তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।