আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

০১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

77q77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে 77q77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

77q77-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77q77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• দেশ ও ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথিপত্র সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং লগ ইন তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের ইতিহাস
• সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন

২.৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77q77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳১,০০০) প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই তথ্য আমাদের নতুন গেম, ফিচার ও বোনাস অফার তৈরিতে সহায়তা করে।

৩.৪ আইনি দায়িত্ব পালন

কিছু তথ্য আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে অর্থপাচার-বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলাও অন্তর্ভুক্ত।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলার ধরন চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77q77 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করে। এই কুকি অক্ষম করা যায় না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বুঝতে পারি ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না এবং কেবল সামগ্রিক পরিসংখ্যান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫ তথ্য শেয়ার করার নীতি

77q77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI ও PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এটি গেমের সঠিক পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

০৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77q77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ও সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দ্বারা চিহ্নিত।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং সীমিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড রূপ সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আমাদের সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ-কাল

77q77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: সংরক্ষণকালের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

০৮ আপনার অধিকার

77q77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77q77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

77q77 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।

পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্যের সুরক্ষা এই নীতিমালার মানদণ্ড মেনে চলে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১২ মূল পরিভাষা